Centaurino A, Syafrianita, Dewi NK. USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT DI PT. SICEPAT EKSPRES BANDUNG. JIG [Internet]. 2026 Mar. 10 [cited 2026 Apr. 1];8(1):1-11. Available from: https://www.ojs.unigal.ac.id/index.php/jig/article/view/5836