, Nahdhia Nurul Azizah, and S. Agus Santoso. “KUALITAS PELAYANAN PAKET LAYANAN KOMPLIT PINDAH DATANG MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DIAGONAL MODEL”. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, vol. 11, no. 1, Feb. 2025, pp. 206-18, doi:10.25157/moderat.v11i1.3984.